Häufig gefragt.

Eine Kundenverwaltung für den Außendienst. Kundoo bündelt Kunden, Umsätze, Termine, Wiedervorlagen, Aufgaben und Kundenbesuche an einem Ort und wertet deine Umsätze aus. Es läuft im Browser und lässt sich auf dem Handy, Tablet oder Rechner wie eine App installieren.

Für alle, die im Vertrieb oder Außendienst arbeiten: selbständige Handelsvertreter und Einzelunternehmer ebenso wie angestellte Vertriebler, die ihre eigene Übersicht führen wollen. Kundoo gibt es für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Es ist bewusst ein Einzelplatz-Werkzeug – für Vertriebsteams mit gemeinsamer Datenbasis ist es nicht gebaut.

Nein. Es gibt keine Auswertung über dich und keine Vorgabe, was du dokumentieren musst. Du trägst ein, was dir selbst weiterhilft. Dein Konto gehört dir, niemand sonst liest mit.

Für eine reine Adressliste schon. Sobald Umsätze, Termine und Wiedervorlagen dazukommen, fehlt der Tabelle das Wichtigste. Sie erinnert dich nicht an einen fälligen Rückruf. Sie wertet nicht auf Knopfdruck aus. Und auf dem Handy im Auto ist sie kaum zu bedienen.

Dazu kommt der Datenschutz. Eine Datei mit Kundendaten auf dem Notebook ist bei Verlust oder Diebstahl ein Vorfall, den du unter Umständen melden musst. Ausführlich: Kundoo und Tabellen im Außendienst.

Der Zuschnitt. Große CRM-Systeme sind für ganze Vertriebsteams gebaut und bringen entsprechend viele Funktionen mit. Kundoo konzentriert sich auf das, was ein Außendienstler wirklich braucht. Weniger zu lernen, weniger einzurichten und keine Zusatzkosten für weitere Module. Du zahlst einen Preis und bekommst alle Funktionen.

Kundoo ist dabei nicht fertig entwickelt. Wir hören auf unsere Kunden, nehmen Wünsche auf und prüfen, was sich sinnvoll umsetzen lässt. Gute Ideen können so Teil von Kundoo werden – und stehen dann allen Kunden zur Verfügung.

Nein. Kundoo läuft im Browser, es gibt nichts zu installieren und nichts einzurichten. Wer eine Tabelle bedienen kann, kann Kundoo bedienen – nur mit weniger Klicks. In der App gibt es eine Hilfeseite mit Suchfeld, in der jede Funktion in normalem Deutsch erklärt ist.

Die Registrierung ist in einer Minute erledigt, danach kannst du sofort loslegen. Wie lange der Datenumzug dauert, hängt davon ab, wie gut deine bisherige Liste gepflegt ist. Damit der Import reibungslos klappt, stellen wir dir passende Vorlagen zum Download bereit. Saubere CSV-Daten sind nach dem Hochladen und Zuordnen der Spalten direkt in Kundoo verfügbar.

Ja, Kundoo ist für die Bedienung unterwegs gebaut. Die Oberfläche passt sich der Bildschirmgröße an, häufige Aktionen wie „Kunde anlegen“ liegen auf dem Handy auf einem gut erreichbaren Plus-Button, und es gibt einen Dunkelmodus.

Ja. Du installierst Kundoo einfach als Web-App auf allen Geräten: iPhone, iPad, Mac, Android und Windows. Danach startet Kundoo im eigenen Fenster ohne Browser-Adressleiste und liegt mit eigenem Symbol auf dem Home-Bildschirm oder im Dock. Die Zahl am App-Symbol zeigt offene Wiedervorlagen und Aufgaben.

Auf iPhone und iPad geht das in Safari über das Teilen-Symbol und „Zum Home-Bildschirm“. Auf dem Mac in Safari über „Ablage“ und „Zum Dock hinzufügen“, das setzt macOS Sonoma 14 oder neuer voraus. Auf Android in Chrome über das Menü und „App installieren“, am Windows-PC in Chrome oder Edge über das Installations-Symbol in der Adressleiste.

Zum Speichern brauchst du eine Verbindung, auch in der installierten Version. Die Eingabe ist so knapp gehalten, dass sie auch bei schlechtem Netz in Sekunden durchgeht. Der Vorteil dieser Bauweise: Du arbeitest immer mit der aktuellen Version und musst nie ein Update installieren.

Nein. Weil Kundoo direkt vom Server läuft, ist die aktuelle Version immer die, die du siehst.

Ja, in der App kannst du jederzeit zwischen Deutsch und Englisch umschalten. Außerdem gibt es einen Dunkelmodus, den Kundoo sich für den nächsten Besuch merkt.

Auf Servern in Deutschland, in einem Rechenzentrum, das nach der Sicherheitsnorm ISO 27001 geprüft ist. Deine Kunden- und Umsatzdaten verlassen die EU nicht.

Kundoo ist dafür gebaut: Server in Deutschland, Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), alle Daten verschlüsselt gespeichert, und du kannst deine Daten jederzeit selbst exportieren oder dein Konto löschen.

Wichtig: Für die Daten deiner Kunden bist du selbst verantwortlich, Kundoo verarbeitet sie nur in deinem Auftrag. Was du deinen Kunden über den Umgang mit ihren Daten sagen musst, bleibt bei dir. Das kann dir keine Software abnehmen.

Ja. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (kurz AVV) brauchst du, sobald du Daten deiner Kunden in einer Software speicherst, die jemand anderes betreibt. Er wird mit der Registrierung geschlossen und liegt im Konto jederzeit als PDF bereit. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Den Login kannst du mit einem zweiten Faktor absichern, also einem Code aus einer App auf deinem Handy. Alle Daten in Kundoo werden verschlüsselt gespeichert, nicht im Klartext. Und die Verbindung zwischen dir und Kundoo ist verschlüsselt.

Ja. Kunden, Artikel und Umsätze lassen sich als CSV-Datei importieren, Vorlagen mit den erwarteten Spalten gibt es zum Herunterladen. Beim ersten Import schauen wir auf Wunsch gemeinsam drauf, damit die Felder richtig landen. Zum Einstieg: kostenlose Tabellenvorlagen.

Jeder Import wird protokolliert und lässt sich vollständig rückgängig machen. Du kannst also gefahrlos einen Testlauf machen, das Ergebnis anschauen und ihn wieder zurücknehmen, wenn die Spalten nicht gepasst haben.

Jederzeit. Kunden und Umsätze exportierst du selbst als CSV, kostenfrei, auch nach einer Kündigung – etwa für die Steuerberatung oder einen Systemwechsel. Der Export ist durch eine Passwortbestätigung geschützt. Deine Kundenliste bleibt deine Kundenliste.

Ja, in der App unter „Mein Konto“, ohne Anfrage beim Support.

Nein. Kundoo dokumentiert und wertet Umsätze aus, erstellt aber keine Angebote und keine Rechnungen. Als PDF gibt es die Umsatzauswertung für einen gewählten Zeitraum, kein Belegdokument. Wenn du eine Rechnungssoftware brauchst, ist Kundoo dafür der falsche Ort.

Nicht laufend. Du lädst jeden Termin einzeln als Kalenderdatei herunter und übernimmst ihn in den Kalender auf iPhone, Android, Outlook oder Google. Das klappt überall, und du musst Kundoo keine Zugangsdaten zu deinem Kalender geben. Einen dauerhaften Abgleich in beide Richtungen gibt es nicht.

Nein. Es gibt keine Benutzerverwaltung, keine Rollen und keine gemeinsame Datenbasis. Jedes Konto sieht ausschließlich eigene Daten. Genau diese Einschränkung ist der Grund, warum Kundoo schlank und günstig ist.

Alle Kunden mit hinterlegter Adresse als Nadeln auf einer Karte, eingefärbt nach Umsatz und Fälligkeit. Filter nach Umsatz, Fälligkeit und Gebiet, daneben die Liste. So planst du die Tour nach Weg statt nach Liste.

Ja. Die Umsatzübersicht zeigt Verlauf, deine umsatzstärksten Kunden und Artikel, woher die Umsätze kommen und den Vergleich zum Vorjahr – für ein Jahr, ein Quartal oder einen frei gewählten Zeitraum. Monats- und Jahresziel lassen sich hinterlegen, die Auswertung gibt es als PDF.

Ja, laufend. Neue Funktionen und Verbesserungen kommen regelmäßig dazu – und weil Kundoo direkt vom Server läuft, musst du dafür nie etwas installieren. Funktionswünsche sind ausdrücklich willkommen, über das Feedback-Formular in der App oder per Kontakt. Sie landen direkt bei der Person, die den Code schreibt.

In der Launch-Aktion bis 31.12.2026: 12,90 € im Monat inkl. 19 % MwSt. Ab 01.01.2027 regulär 14,90 € im Monat inkl. 19 % MwSt. Alle Preise gelten pro Konto, nicht pro Nutzer. In Österreich und der Schweiz gelten die dort geltenden Steuersätze.

Dauerhaft dein Preis: Schließt du im Aktionszeitraum ab, zahlst du dauerhaft 12,90 € im Monat. Der Preis erhöht sich nach Ablauf der Aktion nicht.

30 Tage kostenlos, mit dem vollen Funktionsumfang. Einzelheiten dazu, was kostenlos ist und was nicht, stehen auf Außendienst-App kostenlos testen. Für die Registrierung brauchst du keine Zahlungsdaten, und nach Ablauf startet kein Abo automatisch.

Danach wirst du beim nächsten Login gefragt, ob du einen Tarif wählen oder das Konto löschen möchtest. Triffst du in den darauffolgenden 14 Tagen keine Entscheidung, wird das Konto samt Daten gelöscht – so bleiben keine Datenbestände ohne Zweck liegen.

Das Monatsabo ist monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Als Verbraucher hast du außerdem 14 Tage Widerrufsrecht, siehe Widerrufsbelehrung.

Entweder in der App unter „Mein Konto“ oder ohne Anmeldung über das Kündigungsformular, das von jeder Seite aus über den Link im Fußbereich erreichbar ist.

Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienst Paddle. Paddle verkauft dir Kundoo im eigenen Namen, rechnet die Mehrwertsteuer deines Landes ab und stellt dir die Rechnung. Die Adresse, die du in deinem Konto hinterlegst, wird für die Rechnungsstellung übernommen.